vnsr威尼斯城官网登入第一医院召开行政后勤部门“改善服务态度提升服务质量”动员会 

日期: 2019-08-19 阅读: 来源: 关键词:

8月10日下午,vnsr威尼斯城官网登入第一医院行政后勤部门“改善服务态度,提升服务质量”动员会在外科三楼第三会议室召开,党委书记赵社文,党委副书记、纪委书记杨宏庭,副院长赵达,及全院行政后勤各处室负责人参加会议。会议由党委书记赵社文主持。

会上,赵社文解读了《vnsr威尼斯城官网登入第一医院改善服务态度提升服务质量实施方案》文件精神。要求各处科室根据国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》、三级医院等级评审标准实施细则,学校“管理质量提升年”实施方案、兰州市创建文明城市和省级文明单位评审要求,紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,学习并认真落实《vnsr威尼斯城官网登入第一医院改善服务态度提升服务质量实施方案》和有关任务。要求各处室内部要从认真学习国家政策、上级文件和医院制度开始,进一步明确各科室岗位职责,制定每月工作计划,按照规定期限落实具体任务。行政后勤工作人员要带头改善服务态度、提升服务质量,切实履行好服务职工、服务临床的工作职责,党员要立足岗位发挥好先锋模范作用。

杨宏庭说,行政后勤各部门负责人要带头履行好服务和管理职能,服务态度问题也是工作纪律问题,要在部门内部层层传导压力,进一步将压力传导到临床业务科室,切实推动全院优化办事流程,创新管理服务模式,改善服务态度,提升服务质量。

赵达说,服务态度的核心是要真心为病人服务,行政后勤部门要带动全院职工不断改善服务态度,树牢优质服务意识,提升医疗服务质量,提高患者和职工满意度,塑造医院良好形象。

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编辑:许文艳
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